교환/반품

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[안내] 교환/반품 절차[답변중]
작성일 : 2010-08-14
작성자 : 미스**
모든 교환/반품은 사전에 게시판으로 접수후, 개별적으로 안내받으시는 내용에 따라 반송해주셔야합니다.
확인없이 임의반송시 발생할 수 있는 모든 문제는, 고객님 귀책이 되므로 유의부탁드립니다.



[교환/환불 절차]

7일이내 상품이 새상품과 동일한 상태로 반송될 경우, 교환/반품처리가 가능합니다.
이를 위해 수령후 1-3일이내 게시판으로 교환/반품 의사를 표시해주세요.

1.미스글램에서 직접 우체국택배로 방문회수 예약해드립니다.


2.해당상품을 그대로 재포장(폴리백+배송박스) 해주세요.
*브라+팬티 상품중, 어느 한쪽만 교환할 시에도, 반드시 전체 반송해주세요.


3.교환/반품에 따른 배송료는 무통장 입금해주세요. (분실우려로 절대 박스동봉은 불가)
국민 543001-01-387330 이혜정

*클레임에 따른 배송료 부과기준
ㄱ.교환: 6천원
ㄴ.반품: 6천원 (단,부분반품으로 5만원이상 구매가 유지되시는 경우, 3000원)
ㄷ.최초 구매시의 배송료 결제여부 관계없이 입금바라며, 환불시 전체 환불해드립니다.
ㄹ.반품시 기타 실비가 청구될 수 있습니다. (기준에 부합하지 않는 부분배송 처리,사은품 등)


4.받으신 사은품이 있는 경우 함께 반납해주셔야 합니다.
(이미 사용 또는 미반납하실 경우, 신청시 안내받으신 금액 추가정산)



[교환/환불시 요구되는 새상품 요건]
※새상품은 미착용,미세탁,미사용 상품입니다.
※택이 분리된 제품은 어떠한 경우에도 교환 또는 환불을 받으실 수 없습니다.
(단순히, 택을 동봉하는 경우는 인정불가/택이 분리된 사실만이 근거)
※고유의 포장이 훼손된 경우에는 착용유무를 떠나 새상품으로 인정되지 않습니다.
※원단오염이나 담배,향수,옷장 냄새 등이 나지 않아야 합니다. 상식적인 선에서 새상품의 모든 요건을 포함합니다.
※브라를 반송하시는 경우, 절대 상품을 반으로 접거나 브라컵을 눌러서 재포장하지 말아주세요.제발요!!!
※교환/반품 신청 후, 4영업일 이내 미스글램으로 상품이 다시 도착해야 승인이 가능합니다.


[환불시 참고사항]
※반송된 상품 입고확인 후 환불절차 진행되며, 카드결제 취소의 경우 카드사에서 3-5영업일의 심사기간이 필요합니다.
※적립금이나 쿠폰을 사용한 주문건의 경우, 기준금액 미달시 사용이 취소됩니다.
※적립금은 소멸되는 것은 아니고 재적립해 드리며, 쿠폰사용금액은 환불금액에서 정산됩니다.


감사합니다.


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